הטמעת CRM בשבועיים, לא שנתיים | MyBusiness Sprint
MyBusiness Sprint
הטמע CRM בארגון במהירות ה-AI
הטמעת CRM לא חייבת להפוך לפרויקט יקר וארוך. תוכנית MyBusiness Sprint משלבת את כלי ה-AI המתקדמים ביותר עם צוות מקצועי ומנוסה כדי להקים ולהטמיע מערכות CRM ופתרונות טכנולוגים מתקדמים נוספים בתהליך מהיר, מובנה וברור ועם וליווי צמוד ממיטב המומחים עד לעלייה לאוויר וגם הרבה מעבר.
מדוע עסקים בוחרים MyBusiness
בהטמעת מערכות CRM ופתרונות טכנולוגים מתקדמים לארגונים כחול-לבן
הקמת מערכת איכותית ומהירה באמצעות שילוב של אנשי מקצוע מנוסים לכלי AI מתקדמים
מסלולי הטמעה מובנים
תהליך מובנה, תכולה ברורה ותקופת ליווי מוגברת לאחר עלייה לאוויר.
פתרונות טכנולוגים מתקדמים
מודולים נוספים לניהול תקשורת, קמפיינים שיווקיים, איקומרס, מכללות ועוד.
בסיס לצמיחה מתמשכת
הטמעת CRM היא הבסיס לשינוי טכנולוגי עמוק שמגיע משילוב סוכני AI מתקדמים.
MyChat
ניהול התקשורת עם הלקוחות שלך במקום אחד WhatsApp, אימייל וצ'אטבוט
מערכת כחול-לבן
צוות מקומי, שרתים בישראל, מודול חשבוניות מאושר ע"י רשות המיסים, תקשורת בוואטסאפ ומערכת בעברית מלאה.
אבטחת מידע ותשתיות
בסטנדרט גבוה תקן ISO27001 ומבדקי חדירות מקיפים.
קבוצת Guideline
חלק מהקבוצה המובילה בישראל בתחומי שוק ההון והפיננסים, משפטים, כספים, מיסוי ונדל"ן
פתרונות עבור ארגונים מכל סוג וגודל
מסלולים ומחירים
CRM Sprint
- הטמעת CRM לניהול לידים, מכירות ושירות
- ניהול לקוחות, משימות ותהליכי עבודה
- דוחות ודאשבורדים לניהול ניטור ובקרה
- הקמת מואצת באמצעות AI
- הדרכות אדמין ומשתמשים
- Go-Live: תקופת שירות מוגברת לשבועיים לאחר ההקמה על מנת לוודא הטמעה מוצלחת
- זמן הקמה: שבועיים
Suite Sprint
- כל מה שכלול ב-CRM Sprint ובנוסף:
- הטמעת מודולים נוספים כמו MyChat, MyBooks, MyCampaigns ועוד.
- ניהול תקשורת, קמפיינים, חיוב וגבייה
- מסלולים ייעודיים למכללות מקצועיות וחברות שירותים מקצועיים
- ניהול תהליכים חוצי מודולים
- Go-Live: תקופת שירות מוגברת לשלושה שבועות לאחר ההקמה
- זמן הקמה: ארבעה שבועות
AI Transformation Sprint
- כל מה שכלול ב- Suite Sprint ובנוסף:
- ספרינט אפיון מקיף לתהליכי העבודה
- ספרינט להקמת תשתית טכנולוגית לסוכני AI ואוטומציות
- פיתוח כלים וסקילים עבור הסוכנים בהתאם לאפיון
- הכשרה מקיפה לצוות על עבודה עם סוכני AI וכלי AI מתקדמים
- Go-Live: תקופת שירות מוגברת של שלושה שבועות נוספים לאחר הקמת הסוכנים.
כל מה שעסק צריך עובר דרך Login אחד
המערכת כוללת תשעה מודולים באמצעותם אנו מתאימים את הפתרון הטכנולוגי הטוב ביותר לכל ארגון בהתאם למאפייניו היחודיים
שיווק
- הזנה אוטומטית של לידים והזדמנויות מכירה מערוצים שונים תוך איתור כפילויות ושמירת מידע שיווקי חשוב.
- מיון וסיווג לידים לפי קמפיין וערוץ שיווק.
- העלאה קלה ופשוטה של לידים מאקסל.
- דוחות, שאילות ודאשבורדים המציגים בזמן אמת נתונים ותובנות על הפעילות השיווקית.
- בניית דפי נחיתה, פילוח אוכלוסיות דיוור לפי פרמטרים מדויקים, שליחת דיוורים שיווקיים באמצעות דוא"ל, סמס ווואטסאפ.
ניהול תהליכי מכירה
- מסך Pipeline המאפשר שיקוף קל וברור על תהליכי המכירה.
- ניהול תהליכי המכירה לפי סבירות ותוחלת המכירה.
- יצירת תזכורות למעקב באופן יזום ע"י המשתמש או באופן אוטומטי להידוק המעקב אחר תהליכי המכירה.
- שליחת הצעות מחיר לחתימה דיגיטלית מתוך המערכת.
- דוחות ודאשבורדים לנציגי ומנהלי מכירות המשקפים תמונת מצב עדכנית ותובנות על תהליכי המכירה במערכת.
צ'אטבוטים וסוכני AI
- שילוב של צ'אטבוט מבוסס חוקים וצ'אטבוט מבוסס AI.
- העברה חלקה מצ'אטבוטים לנציגי שירות/תמיכה/מכירות.
- שליחת מיילים והודעות sms מתוך המערכת.
- ממשק Drag & Drop לבנייה עצמאית ללא צורך בקוד.
- הגדרה מהירה של שעות פעילות, מקורות מידע ועוד.
- מענה מותאם אישית ללקוח באמצעות שימוש בנתונים מתוך ה-CRM.
- למידע נוסף אודות מערכת הצ'אטבוטים לחץ כאן
My Chat
- תיעוד כלל התקשורת עם הלקוח בכרטיס אחד ב- WhatsApp, דוא"ל וצ'אטבוט.
- אינטגרציה מובנית עם מערכת ה-CRM וקישור השיחות להליכי מכירה ושירות לקוחות.
- ניתוח זמני תגובה והמתנה.
- דוחות ביצועים מותאמים אישית.
- תבניות מענה מותאמות אישית.
- למידע נוסף אודות MyChat לחץ כאן
ניהול מוקד פניות
- פתיחת פניות שונות ללקוחות ממגוון ערוצים - טפסים אינטרנטיים, מייל, פקס, פורטל לקוחות ועוד.
- הקצאת פניות אוטומטית לנציגים על פי כללים קבועים מראש.
- הפעלת כללים אוטומטיים ו workflow לכל סוג פנייה המאפשרים לשקף תמונת מצב עדכנית ללקוח או לגורמים פנימיים סביב תהליך הטיפול בפניה .
- שמירת היסטוריה לכל השינויים בפנייה.
- אפשרות להגדרת צבעים לפי דחיפות הפנייה.
- דוחות ודאשבורדים לנציגי ומנהלי שירות לקוחות המאפשרים לכם להציף את המתרחש בעולמות השירות שלכם.
ניהול משימות ופעילויות
- יצירת משימות ופעילויות במערכת תוך ההגדרת תאריכי יעד והקצאתם למשתמשים נוספים במערכת.
- יצירת תזכורות וביצוע מעקב אחר משימות ופעילויות.
- סנכרון ליומני גוגל ו-365.
- קביעת פעילות רבת משתמשים.
- יצירת משימות עצמאיות ועבור משתמשים אחרים.
- דוחות ודאשבורדים של משימות ופעילויות פתוחות לנציגים ומנהלים על מנת לשקף בבירור את הנושאים הפתוחים ודורשים טיפול.
הנהלת חשבונות
- הפקת מסמכים חשבונאיים חתומים דיגיטלית ללא הגבלת כמות.
- סליקת כרטיסי אשראי וביצוע חיובים רגילים ומחזוריים (ריטיינר).
- יצירת דפי תשלום ושליחתם ללקוחות באמצעות כללים אוטומטיים.
- קביעת כללי גביה ותזכורות אוטומטים.
- דאשבורד הכנסות המפרט מצב הכנסות ותקבולים על פני תקופות שונות ומוצרים שונים.
ניהול מכללות
- הגדרת קורסים ושיעורים במערכת.
- שיבוץ סטודנטים לקורסים ושיעורים בהתאמה.
- מעקב ותיעוד אחר נוכחות הסטודנטים בשיעורים כולל הזנת ציונים לבחינות.
- ניהול יומני כיתות ומתקנים
- ניהול מרצים ובניית ממשק ייעודי עבורם לדיווחים.
- פורטל סטודנטים לשמירה על קשר רציף ויצירת יעילות תפעולית
ניהול פרויקטים
- ניהול ומעקב פרויקטים.
- הגדרת פרויקטים ותתי פרויקטים עבור לקוח או קבוצת לקוחות.
- איסוף ודיווח שעות עבודה.
- הגדרת הערכות שעות למשימות ומדידת ביצוע אל מול שעות בפועל.
- הפקת דוחות ניהוליים ומידע אודות הפרויקט.
פיתוח וממשקים
- ממשק Drag and Drop לשינוי מבנה המסכים השונים במערכת.
- יכולות התאמה רחבות מאוד לתהליכי עבודה מגוונים ומורכבים- הוספת יישויות (טבלאות) ושדות לתוכנת ה-CRM.
- יכולות פיתוח והתאמה ב Javascript / HTML.
- API מלא לכל ישויות המערכת.
- חיבור ל Zapier.
- יכולת התממשקות למערכות BI, ERP, מרכזיות, מערכות דיוור ועוד.
אוטומציות וטריגרים
- טריגרים לביצוע פעולות אוטומטיות בעת יצירת/עדכון או תזמון מראש . המנגון מאפשר יצירה ועדכון של אוביקטים בתוך המערכת.
- טריגרים אוטומטיים לביצוע עדכונים למשתמשי המערכת או לגורמים חיצוניים באמצעות סמס/וואטסאפ/דוא"ל/webhook.
- טריגרים מתוזמנים על בסיס תאריך.
- הגדרת טפסים דינמית במערכת. המערכת מאפשרת הבניה של טופס הזנת נתונים בצורה דינמית על פי פרמטרים המוגדרים ע"י המשתמש. תכונה זו מסייעת להזנת הנתונים במערכת בצורה ברורה למשתמש, הגדרת שדות חובה ומילוי ערכי ברירת מחדל בצורה חכמה.
- שליחת דוחות מתוזמנים בצורה אוטומטית.
ניהול ובקרה
- דוחות, דאשבורדים ושאילתות בהתאמה אישית – דרך מצויינת לשקף מידע חשוב לכלל הארגון. כמו כן, ניתן להגדיר מסכי דשבורד המאפשרים עבודה ישירה למשתמש הקצה ממסך הכניסה.
- מחולל דוחות, שאילתות וגרפים מובנה הכולל את כלל השדות במערכת, כולל אלו שנוספו ע"י הלקוח.
- ייצוא מהיר של דוחות לאקסל בצורה ידנית או מתוזמנת.
- מנגנון ניהול הרשאות ומשתמשים מתקדם הכולל את כלל שדות המערכת.
- הרשאות אבטחת מידע מתקדמות – הגבלת IP, איפוס סיסמה כפוי, FA2 ועוד.
לקוחות ממליצים
מה חושבים על Mybusiness CRM
ב-MyBusiness מצאנו צוות רציני, מקצועי ומסור לטיפול בפניותינו. רוב הרעיונות שלנו מומשו מהר מאוד במערכת – ישנה תחושה של סיפוק גדול שכן שהלקוח הוא חלק מתפיסת המערכת והחברה שמייצגת אותה.
ב-MyBusiness מצאנו צוות רציני, מקצועי ומסור לטיפול בפניותינו. רוב הרעיונות שלנו מומשו מהר מאוד במערכת – ישנה תחושה של סיפוק גדול שכן שהלקוח הוא חלק מתפיסת המערכת והחברה שמייצגת אותה.
MyBusiness עושה עסקים עבורך. בשבילי ובשביל הארגון שלי, זה רק מייביזנס ואין מערכת אחרת שיכולה לנהל טוב יותר עבורכם. יש הרבה פתרונות זמינים בשוק אבל יש רק MyBusiness אחת.
חברה ישראלית, סטנדרטים בינלאומיים
מזה 20 שנה שאנחנו מובילים את תחום ה-CRM המקומי עם פתרונות מותאמים במיוחד לעסקים וארגונים בישראל ושמירה על הסטנדרטים הגבוהים ביותר.
אבטחת מידע ללא פשרות
תקן ISO27001, מבדקי חדירה תקופתיים ותשתית בענן של Google ו-Amazon בחוות השרתים החדשות בישראל
פיתוח ישראלי מקצועי
קבוצת Guideline (TASE: GUID)
חלק מהקבוצה המובילה בישראל
בתחומי שוק ההון והפיננסים,
משפטים, כספים, מיסוי ונדל”ן
שאלות ותשובות נפוצות
מה זה MyBusiness Sprint?
MyBusiness Sprint היא תוכנית הטמעה מואצת לארגונים שרוצים להטמיע CRM, מודולים עסקיים או סוכני AI מהר יותר, עם תהליך ברור, תכולה מוגדרת וליווי מקצועי עד עלייה לאוויר.
למי תוכנית MyBusiness Sprint מתאימה?
התוכנית מתאימה בעיקר לארגונים של כ־15–100 משתמשים, עם צוותי מכירות, שירות, תפעול או ניהול קשרי לקוחות, שרוצים להחליף עבודה באקסלים, מיילים ומערכות מפוזרות במערכת עבודה מסודרת אחת ובצורה מהירה ויעילה.
מה ההבדל בין שלושת המסלולים?
CRM Sprint מתאים לארגונים שרוצים להטמיע CRM לתהליכי הליבה.
Business Suite Sprint מתאים לארגונים שרוצים CRM יחד עם מודולים נוספים כמו MyChat, MyCampaigns או MyBooks.
AI Transformation Sprint מתאים לארגונים שרוצים להוסיף גם סוכני AI ואוטומציות לתהליכי העבודה.
האם מחיר התוכנית כולל גם עלות רישוי?
לא. המחירים המוצגים הם עבור ההקמה וההטמעה בלבד. הרישוי השנתי של המערכת מתומחר בנפרד בהתאם לכמות המשתמשים, המודולים והצרכים של הארגון.
מידע נוסף אודות עלות הרישוי ניתן למצוא במחירון החברה
כמה זמן לוקח להטמיע את המערכת?
משך התהליך תלוי במסלול, ברמת המורכבות ובזמינות החומרים מצד הלקוח ובמידה ויש שיתוף פעולה מלא, זמן ההקמה יכול לעמוד על שבועיים. המטרה של Sprint היא לקצר משמעותית את הזמן מסגירת התכולה ועד מערכת פעילה, באמצעות שילוב של כלי AI וצוות יישום מנוסה.
מה הכוונה בהטמעה “באמצעות AI”?
כלי AI פנימיים מסייעים לנו לקצר את עבודות היישום והפיתוח: ניתוח חומרים, בניית מבנים, יצירת תהליכים, דוחות, תבניות ורכיבי מערכת. לצד זה, אנשי המקצוע שלנו בודקים, מדייקים ומוודאים שהתוצאה מתאימה לעסק שלכם.
האם ה־AI מחליף את אנשי המקצוע?
לא. ה־AI מאיץ את העבודה הטכנית והיישומית, אבל התהליך עדיין מנוהל על ידי צוות מקצועי. השילוב בין AI לבין ניסיון אנושי הוא מה שמאפשר להגיע מהר יותר לתוצאה איכותית.
האם אפשר לקבל דמו מותאם לפני שמתחילים?
כן, במקרים מתאימים. אם תספקו חומרים כמו אתר, אקסלים, מסמך אפיון או דוגמאות לתהליכי העבודה שלכם, נוכל לבחון אפשרות להכין דמו או כיוון ראשוני מותאם.
האם אני יכול להקים בעצמי מערכת CRM עם כלי ה-AI המתקדמים הללו?
אנו מספקים גישה מלאה לכלי ה-AI והסקילים המתקדמים שלנו.
לקוחות עם רקע מקצועי מתאים יכולים להקים לעצמם מערכת ולהתחיל לעבוד ללא צורך לרכוש חבילת הטמעה.
מה קורה אם בסוף המערכת לא מתאימה לנו?
לפני העלייה לאוויר יש שלבי בדיקה, הצגת מערכת ומקצה שיפורים על מנת לוודא שהתוצאה הסופית מתאימה לתכולה שסופקה.
הלקוח יכול לבחור שלא לעלות עם המערכת או להמתין עם העלייה לאוויר ובמצב כזה לא ייגבה תשלום עבור רישוי המערכת.
איך אני יודע שלא אשאר לבד אחרי העלייה לאוויר?
לאחר העלייה לאוויר מוגדרת תקופת Go Live שבה מוגדרת רמת שירות מוגברת שבה מבוצעות הדרכות, ליטושים וחידודים אשר עולים מהמשתמשים לאחר שימוש בפועל ומנטרים את פעילות המשתמשים על מנת להגביר את הסיכויים להטמעה מוצלחת בארגון.
גם לאחר תקופת Go Live צוות התמיכה שלנו זמין עבורכם.
האם צריך אצלנו איש טכנולוגי כדי להתחיל?
לא בהכרח. כן חשוב שיהיה אצלכם מוביל פנימי לתהליך — אדם שיוכל לרכז חומרים, לקבל החלטות, לתאם מול בעלי העניין ולאשר תוצרים. זה יכול להיות גורם תפעולי, ניהולי או טכנולוגי.
האם MyBusiness מתאימה גם לעסק קטן מאוד?
המערכת מתאימה לעסקים מכל גודל, עם זאת MyBusiness Sprint הינו מסלול הטמעה מובנה שמיועד לעסקים בטווח שבין 15-100 משתמשים.
איך יודעים איזה Sprint מתאים לנו?
משאירים פרטים, מצרפים מידע על הארגון והצרכים שלכם, ואנחנו נבחן את ההתאמה. לפי סוג התהליכים, כמות המשתמשים, המודולים הנדרשים ורמת המורכבות, נמליץ האם מתאים לכם CRM Sprint, Business Suite Sprint או AI Transformation Sprint.